Support cPanel whm que faire ?

Nous avons regroupé plusieurs fonctions de cPanel afin d’offrir à vous même ou à vos clients le support cPanel . Ce groupe prend en compte tout les aspects support, pas que le support ticket ou support suite à un problème, mais le support au sens large qui englobe autant la configuration du compte cPanel ou par exemple un client veut avoir plusieurs domaines garés ou domaine compagnon, les sauvegardes cPanel   

 

Quel genre de support cPanel ?

Tout dépend de l’utilité que vous avez de cPanel, si par exemple vous avez plusieurs clients sur votre serveur, le support peut englober les caractéristiques des plans cPanel, ou bien la configuration des services, ou bien les sauvegardes. Vous allez découvrir les fonctions ci-dessous     Account Information Multi Account Functions Account Functions Support Backup
Une fois que vous avez bien configuré vos supports cPanel , il sera rare d’être contacté par un client afin de vous demander d’ajouter tel ou tel option sur son plan cPanel.
Vous l’aurez donc bien compris, nous allons voir ensemble toutes les possibilités qu’offre cPanel en terme de configuration pour le support utilisateur, support logistique support commercial ou support technique .

 

 

Account Information

vous allez pouvoir retrouver ici toutes les informations des comptes cPanel créer sur votre serveur WHM.

 

Account Functions

Nous rentrons dans la configuration de base pour les comptes cPanel, changement d’adresse IP, package tout ce qui est relatif au compte, mais n’oubliez pas, des comptes bien configurés = support cPanel moins surchargé !

 

Multi Account Functions

Comme dans la fonctions précédente celle-ci vous aide a bien configuré les comptes mais cette fois ci en agissant sur plusieurs compte.

 

Backup

Sauvegarde cPanel, ou la première demande en support cPanel.
Le backup fait parti intégrante au support cPanel, vous ne pouvez pas, vous n’avez pas le droit de manquer sa configuration.

 

Support

Dans chaque compte cPanel il y a un onglet “support” quand un client ira dessus il verra les informations nécessaires afin de contacter le support cPanel.

 

WHM cPanel Service vous donne un support

Si vous avez encore des questions suite à la lecture des aides ci dessus, nous sommes bien sur à votre écoute.
Nous pouvons tout simplement vous aider à la configuration des outils de support cPanel ou bien prendre en charge suivant votre cahier des charges la configuration total de cPanel.

N’hésitez pas à nous contacter.